急聘客服專員 (10人)
4000-5999元/月
公積金節(jié)日福利8小時(shí)工作制帶薪年假工作餐
基本要求
崗位職責(zé)
1、通過(guò)電話或者在線方式為客戶提供基礎(chǔ)的咨詢服務(wù)，解決客戶反饋的問(wèn)題，并做好信息記錄
2、對(duì)解決不了的問(wèn)題進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)做好客戶問(wèn)題的工單記錄，并及時(shí)反饋二線處理
3、與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意率
4、通過(guò)在線客服、電話等渠道完成主管指派的其他工作
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
1、熟練使用計(jì)算機(jī)及 office 辦公軟件，一年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰，聲音甜美‚ 親和力強(qiáng)，適應(yīng)輪班，愿意從事客戶服務(wù)類工作；
3、良好的顧客滿意意識(shí)，熱愛(ài)客戶服務(wù)工作，良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及語(yǔ)言表達(dá)能力； 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神及集體榮譽(yù)感； 良好的自我情緒管理，抗壓能力強(qiáng)。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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