崗位職責

1、通過聊天軟件和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易；
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意；
3、負責組織公司產品的售后服務工作；
4、負責收集***，了解分析客戶需求，規劃客戶服務方案；
5、負責發展良好的客戶關系，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；
6、建立客戶檔案，質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統；
7、統計銷售業績，制作各種報表，并做好銷售計劃；

相關經驗、技能要求

1、大專及以上學歷；
2、2年以上相關工作經驗；
3、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神；
4、有良好的職業道德和素養，能承受一定工作壓力。

聯系方式/地圖

• 公司地址：浦東新區周浦****
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