崗位職責
1、遵守物業管理制度，按規定和約定的標準收取物
業服務相關費用，及時解交銀行，保證資金安全。
2、建立收費臺帳，掌握收費動態，及時收取、催交各項應收費用；
3、負責辦理業主入住、遷出手續，監督管理裝修事務；
4、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
5、負責本部門各類通知、公函、報告的收發；負責公共收益和維修資金使用事宜。
6、負責接聽服務電話，屬于業主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，
對于緊急突發事件及時向本部門負責人或公司領導匯報；
7、負責與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴。
8、負責巡視物業使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；
9、負責維修資金和小區創收收支賬的管理，數據及時提交公司財務。
10、負責辦理辦公用品和工具的領用及管理。
11、負責辦公及其它費用的報銷。
12、完成本部門安排的其他工作。
