崗位職責

1.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復
2.與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客 戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4.具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到 最好的網絡營銷的效果
5.不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓

相關經驗、技能要求

1.中等專科學歷，有一定的客服經歷一定的客服能力和親和的服務能力
2.計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，對網絡軟件熟練操作
3.要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
4.熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者 優先。

聯系方式/地圖

• 公司地址：莆田市城廂區****
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