保險(xiǎn)公積金年終獎獎金提成全勤獎節(jié)日福利8小時(shí)工作制
基本要求
- 工作地點(diǎn)：寶山 - 寶山
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：中專及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語語種：語種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：20 - 35 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上
- 職位類別：網(wǎng)絡(luò)在線客服/淘寶客服+客服專員/助理
崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程，對淘寶、天貓，京東，微信小程序、大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等購物平臺熟悉了解，計(jì)算機(jī)相關(guān)知識操作熟練。
2、回答網(wǎng)上買家提問，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站上順利的購買，促成交易愉快成功。
3、工作細(xì)心耐心，有責(zé)任感‚最關(guān)鍵善于文字溝通，對待顧客熱情周到，服務(wù)態(tài)度好，能承受工作壓力（壓力是有的，每天要面對形形***的顧客，解決各種各樣的問題）
4、操作淘寶天貓及微信小程序后臺，處理訂單。
5、完成線上訂單的咨詢轉(zhuǎn)化比指標(biāo)，做好售后工作，促成交易愉快成功。
6、處理買家售后問題、查詢追蹤物流、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄。
7、及時(shí)將客戶反饋的問題，通報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，提出改善建議并協(xié)助上級改善；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
任職要求：
1、熟練使用電腦軟件excel、word等，打字速度快（60字/分鐘）；
2、具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，悟性高，懂得變通，能舉一反三，責(zé)任心強(qiáng)，遇事不推責(zé)，抗壓能力強(qiáng)；
3、熱愛鮮花行業(yè)，積極上進(jìn)，工作認(rèn)真、踏實(shí)、能吃苦耐勞；
4、具備主動銷售的意識，2年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，性格陽光開朗；
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
聯(lián)系方式/地圖
- 公司地址：上海市寶山區(qū)****
- 郵政編碼：********
- 聯(lián)系電話：********
- 聯(lián) 系 人：********
- 傳 真：********
- E-mail：********
您可能感興趣的職位
- 職位名稱
- 學(xué)歷要求
- 工作地區(qū)
- 薪資待遇
- 操作
常州人才招聘網(wǎng) IE8.0以上版本支持 未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載