該單位其它職位

呼叫中心客服大專及以上 (2)人
6000-7999元 投遞簡歷

該單位公司簡介

作為目前最專業的外包型呼叫中心，公司總投資規模預計超過1千萬，建設專業座席1000席，目前擁有一支對呼叫中心行業的運營和管理有著豐富經驗的專業團隊，資深座席、運營管理人員和講師超過200人，公司與安徽省外服公司合作建立合肥基地‚儲備了大量適合呼叫中心行業的人才.公司擁有強大的技術研發團隊，可自主研發和修改適用于各行業的專業呼叫中心crm系統。
公司專注于為各行業企業提供最專業的呼叫中心外包服務，匯集行業內資深運營管理人員，擁有豐富的呼叫中心運營管理經驗，可為企業提供專業客服、訂購熱線、電話營銷、數據清洗、商務邀約等各類外包服務，同時，不斷提升技術和服務創新能力，以查看更多

呼叫中心客服 (2人)

6000-7999元/月

上海音泰網絡科技有限公司

2019-03-19 掃描二維碼

微信獲取職位信息

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保險公積金年終獎節日福利8小時工作制帶薪年假公費培訓公費旅游健康體檢工作餐交通補貼

基本要求

工作地點：寶山 - 寶山
性別要求：性別不限
學歷要求：大專及以上
專業要求：其他專業
外語語種：語種不限
招聘方式：全職
年齡要求：22 - 30 歲
工作經驗：一年以上
職位類別：客戶關系管理+咨詢熱線/呼叫中心客服+投訴協調/處理人員+客服專員/助理

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投遞簡歷

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崗位職責

1.負責接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題。
2.提供呼叫中心熱線支持服務（呼入接聽/呼出客戶回訪/客戶投訴
3.客戶檔案的錄入和整理，相關信息進行錄單和存檔
4.對需要為客戶提供現場支持的服務案例，聯系相關人員（含公司工程師和代理商）去處理，并做好跟蹤和記錄；
5.將代理商返回的現場服務記錄輸入服務管理系統中。
6.按要求認真做好業務日報表，并及時上交主管
7.維護客戶關系，保證客戶滿意度，樹立公司的良好形象