崗位職責

. 經由客服工作臺接受買家的咨詢，消除買家的購買疑慮，最終促成成交。
2. 負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪的陳列，以增強店鋪吸引力 
3. 對每日所銷售的寶貝進行整理和總結，以免漏單等狀況發生。 
4. 跟蹤買家的物流運輸狀況，確保買家能夠及時的收到貨物。 
5. 處理售后問題，以避免中差評的產生。 
6. 對中差評的買家進行售后跟蹤，解決中差評。 
7. 服從上級安排，早晚班的調換和銷售高峰期的加班安排。

白班：8：00——20：00
白班：9：30——21：30 
晚班：11：00——11：00 
每月休息2天，法定節假日按規定輪休。

試用期無責任底薪*****0+提成，轉正后1800-2000+提成。月薪3000元左右。 
公司會根據員工的工齡和對公司做出的貢獻給予員工薪資調整。  

相關經驗、技能要求

1. 對淘寶店鋪有一定的了解，有淘寶購物或者淘寶客服經驗的優先。 
2. 打字速度快（60字/分鐘），能夠同時和多人聊天。 
3. 能夠吃苦耐勞，適應白班夜班的工作時間安排。有責任心，良好的個人素質。 
4. 思維細膩，能站在買家的角度考慮問題。擅長使用文字溝通和買家建立良好的買賣關系。 
5. 對電子商務行業有興趣，有基本的了解，愿意和公司共同發展。 
6. 對食品行業有了解的優先考慮（非必要條件）。 
7. 有良好的工作態度，為人端正謙和。 
8. 因為需要上晚班，考慮到員工人身安全。所以要求能住在公司，公司提供良好的居住環境。 
9. 有一技之長可優錄用，如營銷策劃，photoshop，html語言/css，seo優化，數據分析，解決問題的能力等，具備一定審美能力，今后并根據這些來明確的團隊分工。
10. 非常歡迎應屆生（大專以上），電子商務，營銷專業即可

聯系方式/地圖

• 公司地址：黃浦區人民路****
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